在誌懋有限公司，我们致力于确保顾客对购买的产品完全满意。请在购买前仔细阅读我们的退款和取消政策。

生效日期：2025年8月23日
 

1. 取消政策
订单可在下单后 24 小时内免费取消。 如需取消订单，请通过以下方式联系我们：cgc@charmgrandcgc.com / +852 9020 1982，并提供您的订单详情。 超过取消期限后，我们将可能无法接受取消订单，或者根据产品或服务的不同，可能需要收取取消费用。
 

2. 退款政策
退款申请必须在收到产品或服务后 24 小时内提交。 退款将在审核通过后的 7-14 个工作日内通过原支付方式处理。 运费（如有）不予退还。

3. 不可退款的商品或服务
一旦客户签署送货单并确认收到产品，我们将不予退款。 签署送货单即表示客户确认已收到状态良好的产品，并同意不予退款。

4. 退款流程
请联系我们的客服团队，邮箱：cgc@charmgrandcgc.com / 电话：+852 9020 1982，并提供您的订单号和退款原因。 我们的团队将审核您的申请并确认其是否符合退款条件。 如果获得批准，退款将在 7-14 个工作日内处理完毕。

5. 退款延迟或遗漏

如果您在处理期后仍未收到退款，请先联系您的支付服务提供商。 然后，请通过 cgc@charmgrandcgc.com 或致电 +852 9020 1982 联系我们，并提供您的交易凭证。

6. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。任何变更都将发布在本页面上，并更新生效日期。